FAQ - podmínky k zapůjčení

 

Kdo si smí půjčit vozidlo? Lze vozidlo pronajmout firmě či fyzické osobě s IČO?

Auto z 123Autopůjčovny si může půjčit jakákoliv fyzická nebo právnická osoba. Nezbytnou podmínkou je, aby osoba, která vozidlo přebírá, měla u sebe platný občanský či cestovní pas, řidičský průkaz a trvalé bydliště, které není registrováno na městském úřadě. V případě, že potřebujete vozidlo zapůjčit na firmu, není to žádný problém. Stačí při objednání - rezervaci vozu vyplnit IČ a následně vám bude zaslána faktura na toto IČO.

 

Je nějaké věkové omezení pro řidiče?

V 123Autopújčovně není žádné věkové omezení. V případě, že máte platný řidičský průkaz, není problém si automobil od nás půjčit. Osobám s řidičským průkazem platným  méně než 2 roky může být kauce navýšena až o 100%.

 

Co je součástí pronájmu?

Součástí pronájmu je vybrané vozidlo, které zcela splňuje technické a zákonné normy provozu na dopravních komunikacích. Neomezený počet řidičů, kompletní pojištění vozů s max. 10% spolúčastí v ČR a v rámci Evropské unie, záruka mobility v rámci EU, předplacená non-stop asistenční podpora od pojišťovny, garanční servisy dle potřeby a dálniční známka pro ČR. Kdybychom to měli shrnout, Vaší starostí bude jenom tankovat palivo a dolévat vodu do ostřikovačů.

 

Jak stará jsou naše vozidla a v jakém stavu ho dostanu?

Vozidla máme nové, zánovní a ve zcela v perfektním technickém stavu. Vždy u vozidla je uvedena informace o roku výroby. Servis provádíme pouze v autorizovaném servisu, naše vozy mají jasnou servisní historii. Při předání vozidlo bude čisté a s plnou nádrží.

 

Jak si mohu objednat auto k pronájmu?

Vše na jednom místě a jednoduše. Objednejte si vůz od kdy do kdy ho budete potřebovat. Pokud potřebujete nějaké příslušentví, vyberte si z nabídky. Rozhodněte, kde Vám vozidlo předáme, vyplňte všechny potřebné informace. Poté uhradíte kauci a nájemné a zároveň podepíšete elektronicky smlouvu. Po uhrazení Vám přijde faktura e-mailem a pak už čekáte na předání vozidla dle smlouvy. Při předání se podepisuje předávací protokol. Vytvořená objednávka, která není uhrazena do 120 minut od objednání je automaticky poté zrušena.

 

Jaké jsou podmínky přistavení vozidla?

 
Klient musí mít platný občanský průkaz (nebo cestovní pas), řidičský průkaz a uhrazené nájemné a kauci. Nájemné a kauce je možné uhradit , QR platbou, převodem. Žádné další podmínky nejsou. 

 

Je možné si vozidlo půjčit nebo vrátit o víkendu, mimo pracovní dobu nebo během státního svátku?

 
Ano, vozidla můžeme předat nebo převzít i mimo pracovní dobu, a to i během státního svátku. Tato služba je příplatková a kompletní ceník za přistavení nebo vyzvednutí vozidla v mimopracovní dobu nebo expres přistavení,  naleznete u každého vozidla v našem ceníku.
 

Jaká je výše vratné kauce?

Vratná kauce se liší od typu vozů a to od 5.000,- Kč do 50.000,- Kč. Kauce je vždy uvedena u jednotlivého vozidla. Zákazníkovi, který je vlastíkem ŘP méně než 2 roky může být stanovena kauce ve výši dvojnásobku uvedené kauce.

 

Jakým způsobem můžu platit nájemné a kauci a jakým způsobem se vrací kauce?

Nájemné lze uhradit: QR platbou, bankovním převodem , na základě objednávky na www.123autopujcovna.cool.

Kauci lze uhradit QR platbou, bankovním převodem.

Vratná kauce se vrátí nájemci nejpozději do 10 dnů od ukončení nájemního vztahu. V případě cest mimo území ČR pronajímatel vrátí kauci do 20 dnů od ukončení nájemního vztahu. V případě že během 20 dnů přijde pokuta ze zahraničí, tak se lhůta na vrácení kauce prodlužuje na 60 dnů!!!! Pokud došlo k poškození Vozidla, vrátí pronajímatel nájemci kauci (její část) nejpozději do 90 dnů od ukončení nájemního vztahu.

 

 

Lze si půjčit vozidlo na cestu do zahraničí a za jakých podmínek?

S vozidly z naší autopůjčovny můžete cestovat v rámci Evropské unie (včetně Švýcarska, Monaka a Velké Británie) s výjimkou Rumunska, Řecka a Bulharska. S vozidly se striktně nesmí jet mimo Evropskou unii. Podmínky jsou stejné jako při běžném pronájmu.

 

Jakým způsobem se počítá den pronájmu? Jakým způsobem se počítá jeden měsíc?

123Autopůjčovna počítá pronájem jako 24 hodinovku. Tzn. v případě, že si vozidlo půjčíte ve středu ve 12:00 hodin, denní pronájem se Vám bude počítat do čtvrtka do 12:00 hodin.

 

Jakým způsobem se počítá pronájem auta s limitem 200 km/den?

V případě, že se rozhodnete zvolit tarif s limitem 200 km/den, nemusíte se bát, že byste směli denně ujet jenom 200 km a nic víc. Naše autopůjčovna počítá jako souhrnný limit 200km x počet dnů pronájmu a neřeší, zda celkový limit ujedete za 1 den nebo dle svých možností. Např. při pronájmu na 5 dnů, by Váš celkový limit byl 1000 km a je zcela na Vás zda to ujedete během 2 dnů nebo se to bude rozkládat jinak.

 

Můžeme cestovat v autě s mazlíčky?

123Autopůjčovna nezakazuje cestování v autě s mazlíčky a nijak to nezpoplatňuje. Pouze apelujeme na naše klienty, aby dodržovali všechny zákonné předpisy spojené s přepravou zvířat a hygienické postupy. V případě, že ve voze zůstanou po mazlíčku nějaké chlupy nebo fleky, náš tým bude nucen účtovat dodatečné náklady za čištění auta, aby se i další klienti mohli spokojit s kvalitou a čistotou našich vozů.

 

Místo předání, místo vrácení vozidla a doba přistavení vozidla?

Předání a vrácení vozidla na našich pobočkách je zdarma. Maximálně do druhého dne od objednání a uhrazení nájmu a kauce Vám vozidlo přistavíme. 

V případě předání či vrácení vozidla na Vámi uvedenou adresu v rámci měst kde máme pobočky, činní poplatek 399,- Kč včetně 21% DPH za každou službu.

V případě EXPRES PŘISTAVENÍ VOZIDLA tedy v daný den, zpravidla do 4-6 hodin od zaplacení NÁJMU A KAUCE, na Vámi určenou adresu v rámci měst, kde máme pobočky, činní poplatek poplatek 1999,- Kč včetně 21% DPH 

 

Co musím mít při předání vozu?

Stačí mít platný občanský (cestovní pas) a řidičský průkaz, uhrazené nájemné a vratnou kauci.

 

V jakém stavu lze vozidlo vrátit?

Vozidlo by se mělo vrátit ve stejném stavu, v jakém Vám bylo zapůjčeno. Tzn. čisté a s plnou nádrží paliva. V případě, že vozidlo nestihnete umýt a provést základní očistu, ani to není problém, abychom to zařídili za Vás. V takovém případě si účtujeme poplatek 499,- Kč a to za exterier, tak interier vozu. Nesmí se jednat o profesionální čištění nebo úkony, které jsou nad rámec běžného vysátí (tepování, chemické čištění, po kouření, atd).

 

Může vozidlo vrátit jiná osoba? Jakým způsobem se bude řešit kauce?

Vozidlo můžete vrátit Vy nebo jiná pověřená osoba. Stačí nám o tom dát vědět, alespoň telefonicky, nejlépe e-mailem. S osobou, která za Vás vozidlo vrátí sepíšeme stejně tak předávací protokol, abychom Vás i sebe ujistili, že vrácení proběhlo v pořádku. Vratná kauce se vrátí nájemci nejpozději do 10 dnů od ukončení nájemního vztahu. V případě cest mimo území ČR pronajímatel vrátí kauci do 20 dnů od ukončení nájemního vztahu. V případě že během 20 dnů přijde pokuta ze zahraničí, tak se lhůta na vrácení kauce prodlužuje na 60 dnů!!!! Pokud došlo k poškození Vozidla, vrátí pronajímatel nájemci kauci (její část) nejpozději do 90 dnů od ukončení nájemního vztahu.

 

Chceme si půjčit vozidlo na firmu. Musí u toho být jednatel?

Není problém si půjčit vozidlo na firmu. Jednatel u toho být nemusí, pokud disponujete oprávněním jednat za společnost (pracovník společnosti). S osobou, která si vozidlo převezme/vrátí sepíšeme na místě předání předávací protokol, kde zaznamenáme aktuální stav vozu. Vzhledem k tomu, že nájemné i kauce je uhrazena předem, není nutné, aby byl na místě předání jednatel.

 

Když si vezmu pronájem s limitem a následně ho překročím, tak co se stane?

Poplatek za překročení denního nájezdu km: 5,- Kč / 1 ujetý km včetně 21% DPH. Poplatek účtujeme po překročení hranice kilometrů o více než 5%. Při zapůjčení na 3 dny s limitem 200km/den je celkový nájezd 600km, tedy pokud najedete 630 km, nebudeme Vám za kilometry nic účtovat.

 

Jak se budou řešit dopravní pokuty?

Po obdržení dopravní pokuty, Vás naši pracovníci budou neprodleně kontaktovat. Máte možnost řešit přestupek s námi s tím, že vy zaplatíte výši pokuty nám a my následně správním orgánům. V případě, že pokuta nebude Vámi uhrazena v dohodnutém termínu, budeme nuceni doložit Vaše doklady příslušným orgánům, aby pokuta byla vystavená přímo Vám a zároveň Vám byly odečteny trestné body z karty řidiče. V každém případě je potřeba dodržovat všechny pravidla, zákony, předpisy a vyhlášky tak, aby nedošlo ke spáchání přestupku.

 

Lze si půjčit vozidlo na taxislužbu, taxify, uber nebo jinou alternativní taxi/přepravní službu?

Pro tyto služby naše autopůjčovna nenabízí žádné vozy a je striktně zakázáno naše vozy využívat pro jakékoliv přepravní služby, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.

 

Lze si půjčit vozidlo v pobočkových městech a vrátit někde jinde?

Ano, ale je zapotřebí nás předem o tom informovat, aby se dohodlo na poplatku za vyzvednutí mimo pobočková města.

 

Kdo hradí garanční servis, pneuservis a záruční technické závady na vozidle?

Všechny výše servisu hradí 123Autopůjčovna a to kdekoliv v rámci ČR s tím, že jakýkoliv problém musíte oznámit na naší infolince a technický správci Vás následně nasměrují do nejbližšího servisu. Výjimkou jsou poškození způsobené vnějším zásahem - píchnuté kolo, překousané kabely, poškození způsobené řidičem (propálená sedačka/plast atd.) nebo stylem řízení (poškozené kolo o obrubník atd.).

 

Lze vozidlo předčasně vrátit?

U krátkodobých pronájmů nebo akčních nabídek vozidlo můžete předčasně vrátit, ale poměrově nájemné za nevyužité dny se Vám nevrací. V případě měsíčního/dlouhodobého pronájmu vozidlo lze vždy vrátit na konci aktuálního měsíce nebo v případě navrácení v průběhu měsíce se nájemné transformuje na krátkodobý pronájem dle aktuálního ceníku a to za předpokladů, že budeme upozorněný minimálně 10 pracovních dnů před požadovaným datem ukončení.

 

Má 123Autopůjčovna skryté poplatky za další řidiče nebo cesty do zahraničí?

Žádné takové poplatky a omezení nemá.

 

Kdy se vrací vratná kauce?

Vratná kauce se vrátí nájemci nejpozději do 10 dnů od ukončení nájemního vztahu. V případě cest mimo území ČR pronajímatel vrátí kauci do 20 dnů od ukončení nájemního vztahu. V případě že během 20 dnů přijde pokuta ze zahraničí, tak se lhůta na vrácení kauce prodlužuje na 60 dnů!!!! Pokud došlo k poškození Vozidla, vrátí pronajímatel nájemci kauci (její část) nejpozději do 90 dnů od ukončení nájemního vztahu.

 

Smím ve vozidle kouřit?

Kouření je striktně zakázáno pod pokutou 5 000 - 10 000,- Kč!

 

Dostanu za pronájem daňový doklad?

Daňový doklad se vždy vystaví a pošle na email kontaktní osoby.

 

Jak je to  s pojištěním vozu?

Každé osobní vozidlo je plně pojištěno a to formou povinného ručení, havarijního pojištění (se spoluúčastí 15 000 Kč v případě nehod do 100 000 Kč a 10% u vyšších oprav nebo totálních škod) a čelního skla dle typu vozů (se spoluúčasti 1000 Kč). U dodávkových vozů a vozů SUV  je spoluúčast 25 000,- Kč v případě nehod do 100 000 Kč a 20% u vyšších oprav nebo totálních škod.

Jak je to s pojištěním vozu v zahraničí?

Všechny naše vozy jsou pojištěny v rámci Evropské unie + Švýcarsko s výjimkou Bulharska a Rumunska.

Jak se řeší dopravní nehody?

V případě dopravní nehody musíte vždy volat policii. Je to pro Vaše bezpečí k budoucím sporům, které mohou vzniknout s viníkem. Zároveň podle zákona musíte volat policii vždy u škod nad 100 000 Kč nebo kdy je poškozen majetek třetí osoby, státu, vandalismu, způsobena újma na zdraví nebo živnosti musíte zavolat policii, neboť jinák by pojíšťovna mohla zamítnout plnění. V případě jakékoliv pojistné události musíte zavolat na naší non-stop infolinku +420 725 554 554 a kolegové Vám rádi pomohou a poradí s nastalou situaci.

Jaká je spoluúčast na dopravní nehodě v případě mého zavinění nebo neznámeho pachatele?

Za takové situace je spoluúčast na pojistném plnění ve výši 15 000 Kč  v případě nehod do 100 000 Kč nebo 10% u vyšších oprav nebo totálních škod. V případě čelního skla se platí administrativní poplatek 1000 Kč za likvidaci pojistné události, náklady na čas a palivo na převoz na/z servisu. Pneu a disky nejsou součástí pojištění, když škoda nebyla způsobena jenom na těchto dílech bez poškození karoserie nebo podvozku. Menší škody, které lze opravit pod výší spoluúčasti se řeší jednotlivě dle reálných nákladů. U dodávkových vozů a vozů SUV  je spoluúčast 25 000,- Kč v případě nehod do 100 000 Kč a 20% u vyšších oprav nebo totálních škod.

 

Kdy mám nárok na náhradní vozidlo?

Klient má nárok na náhradní vozidlo v případě, kdy pronajaté vozidlo vykazuje technická poruchu prokazatelně nezpůsobenou řidičem nebo vnějšími vlivy(živel) nebo pojistná událost kde klient dle protokolu od policie prokazatelně není viníkem, která se stala v rámci ČR. Nárok na náhradní vozidlo vzníka po zjištění závady a to nejpozději do dvou pracovních dnu od nahlášení technické poruchy. V případě, že se zjistí, že vozidlo bylo nepojízdné v důsledku řidiče, všechny vzniklé náklady na uvedení vozidla do původního stavu se budou přefakturovavát řidiči. Klient nemá nárok na náhradní vozidlo v případě, že vozidlo je nepojízdné/poškozené v důsledku nehody, technické poruchy nebo pojistné události způsobené řidičem nebo neznámým pachatelem. V takových situacích jsme schopní Vám poskytnou náhradní vozidlo za velmi výhodných podmínek. Náhradní pojistné vozidlo nejsme schopní Vám poskytnou u pojistných události, které se staly mimo ČR, neboť dané události se řídí pojistnými podmínkami státu, kde se nehoda uskutečnila. Za takových situací máte od nás vždy v ceně nájemného předplacenou asistenční a právní službu ze strany pojišťovny, která má i mezinárodní podporu.

 

Vztahuje se pojištění na propíchlé kolo?

Bohužel na propíchlé kolo se pojištění nevztahuje a buď si řidič ho může za svoje náklady opravit/vyměnit v nejbližším pneuservisu nebo nás kontaktovat a za úplatu zajistíme servis.

 

 

123 Autopůjčovna

Tel.: +420 601 554 554

e-mail: info@123autopujcovna.cool

VŠECHNY UVEDENÉ CENY JSOU KONEČNÉ VČETNĚ 21% DPH

PROVOZOVNA:

123Autopůjčovna Louny

Slovenského národního povstání 2206
Louny  440 01

Pondělí - Pátek 8:00  - 16.00 hodin

 

mimo otevírací dobu  www.123autopujčovna.cool nebo na tel: 601 554 554 

Přistavení vozu na pobočku zdarma

Chomutov, Jirkov, Kladno, Slaný, Praha, Most, Litvínov, Louny, Žatec, Klášterec nad Ohří, Kadaň, Teplice, Bílina, Ústí nad Labem, Karlovy Vary, Ostrov nad Ohří

Kontakt  |  Obchodní podmínky   |  Zpracování os. údajů